Question 1

Que puis-je attendre de l'événement ?

Accepted Answer

Une seconde mondiale, une première en France, un spectacle à couper le souffle, une immersion dans le monde magique des dragons grandeur nature dans un château médiéval unique.

Question 2

Où se situe l'expérience ?

Accepted Answer

En Ariège, dans le département de l'Aude en région Occitanie

Question 3

L’expérience se déroule-t-elle dehors ou bien à l’intérieur?

Accepted Answer

Cette expérience se déroule en plein air. Si, en raison des prévisions météorologiques, l'événement ne peut avoir lieu, nous vous en informerons par e-mail à la même adresse que celle liée à votre compte Fever. En cas de doute, n'oubliez pas de vérifier votre boîte de courrier indésirable.

Question 4

Combien de temps dure l'expérience ?

Accepted Answer

Pour vous donner une idée, les gens consacrent généralement 2 heures à cette expérience. Veuillez noter que toute sortie est définitive.

Question 5

De la nourriture et des boissons seront-elles disponibles à la vente sur place ?

Accepted Answer

Vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement. Des options végétariennes sont disponibles, mais aucun produit sans gluten n'est proposé. Il n'est pas possible d'apporter des aliments extérieurs sur le site.

Question 6

Y a-t-il un parking disponible ?

Accepted Answer

Un parking gratuit sera disponible.

Question 7

Y aura-t-il des sessions supplémentaires ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu'il y aura des dates supplémentaires. Veuillez consulter la page de l'expérience pour obtenir des informations actualisées sur la disponibilité, car il s'agit des dates et heures confirmées.

Question 8

Y a-t-il de la réalité virtuelle ?

Accepted Answer

Cette expérience comporte une option de réalité virtuelle pour les participants de plus de 10 ans ; veuillez vérifier si votre billet l'inclut, vous pourrez acheter cette option uniquement sur place.

Question 9

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience ; un look décontracté sera parfait. Les déguisements sont les bienvenus !

Question 10

Y aura-t-il du merchandising à vendre ?

Accepted Answer

Oui ! Il y aura des articles de merchandising à vendre dans le magasin.

Question 11

Où puis-je me procurer des billets ?

Accepted Answer

Dans l'application Fever, disponible sur Google Play et Apple Store

Sur le site web de Fever

Question 12

Puis-je acheter des billets à l'entrée ?

Accepted Answer

Nous aurons une billetterie sur place. Cependant, les billets peuvent être écoulés au moment où vous arrivez à l'événement, c'est pourquoi nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l'avance afin de garantir votre place. Vous pouvez acheter des billets dans l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Question 13

Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez transférer gratuitement vos billets à n'importe qui. Il suffit de cliquer sur Transférer les billets sur votre billet dans l'application Fever. S'il vous plaît contactez-nous si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande de votre billet.

Question 14

Dois-je imprimer mon billet ?

Accepted Answer

Non, vos billets sans contact seront validés directement dans l'appli Fever.

Question 15

Je ne trouve pas mon billet. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter votre billet dans l'application Fever, dans la section Billets. Si l'application n'est pas installée sur votre dispositif, vous pouvez la télécharger à partir de l' Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter en utilisant le même compte que celui que vous avez utilisé lors de l'achat des billets. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.

Question 16

Puis-je changer la date de mon billet ? Les remboursements sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Cette expérience autorise les changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Si vous souhaitez effectuer un changement, veuillez nous contacter et indiquez l'identifiant du billet associé à votre achat (Qu'est-ce que l'identifiant du billet ?). L'un de nos agents répondra à votre demande dans les plus brefs délais, en vous informant des prochaines étapes à suivre.Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Termes et Conditions.

Question 17

Puis-je faire une réservation de groupe ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez réserver pour un grand groupe, veuillez contacter dragons@losproduction.com en indiquant la date de participation souhaitée et la taille de votre groupe.

Question 18

Proposez-vous des laissez-passer pour la presse ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez obtenir une accréditation pour la presse, veuillez contacter dragons@losproduction.com

Question 19

Dois-je arriver au début de la séance prévue ?

Accepted Answer

Il est recommandé d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet, mais vous pouvez arriver dans les 15 minutes suivantes.

Question 20

Puis-je amener des animaux ? Les chiens d'assistance sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de l'événement, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Question 21

Le lieu est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, l'événement est organisé dans un lieu accessible.

Question 22

Proposez-vous des billets pour les aidant·e·s ?

Accepted Answer

Les visiteurs nécessitant une assistance tout au long de l'expérience ont droit à un laissez-passer gratuit pour leur aidant·el. Veuillez nous contacter avec la preuve de la nécessité d'un billet pour personne aidante.Une fois que nous l'aurons reçu, nous vous fournirons un coupon que vous pourrez utiliser pour acheter votre billet gratuit pour l'aidant·e dans l'appli Fever (en fonction des disponibilités).Veuillez garder à l'esprit que vous devrez présenter le billet normal avec ce billet pour l'aidant·e lors de l'entrée dans la salle.

Question 23

L'expérience est-elle accessible aux personnes sourdes/malvoyantes ?

Accepted Answer

Cette expérience est adaptée aux visiteurs malentendants, bien qu'elle soit limitée dans certains domaines. Les personnes malvoyantes accompagnées d'un aidant·e peuvent y accéder, mais notez que l'expérience n'est pas adaptée et qu'elle ne sera donc pas forcément agréable. Nous faisons de notre mieux pour rendre toutes nos expériences inclusives et nous vous recommandons de consulter d'autres expériences dans votre ville.

Question 24

Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?

Accepted Answer

Cet événement ne comprendra pas de lumières stroboscopiques.

Question 25

Des chaises sont-elles disponibles ? Puis-je m'asseoir pendant l'expérience/l'exposition ?

Accepted Answer

Il s'agit d'une expérience à pied, mais si vous avez besoin d'un peu de repos, vous pourrez trouver des sièges pour faire une pause.

Question 26

Des toilettes seront-elles disponibles sur place ?

Accepted Answer

Ce lieu dispose de toilettes - veuillez vous adresser à notre personnel sur place pour obtenir des indications.

Question 27

Puis-je prendre des photos ou enregistrer l'expérience ?

Accepted Answer

N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Lorsque vous prenez des photos, veillez à ne pas déranger les autres visiteurs. Le matériel professionnel et les trépieds ne sont pas autorisés.

Question 28

Y a-t-il un service des objets trouvés ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de demander au personnel de l'établissement s'il a retrouvé vos effets personnels. Si vous ne pouvez pas le faire sur place, contactez-nous à l'adresse suivante dragons@losproduction.com

Question 29

Y a-t-il un vestiaire ?

Accepted Answer

Malheureusement, ce lieu ne dispose pas de vestiaire.

Question 30

Y a-t-il un âge requis ?

Accepted Answer

Tous les âges sont les bienvenus à cette expérience et l'espace est accessible aux poussettes.

Question 31

Y aura-t-il un audioguide ?

Accepted Answer

Malheureusement, cette expérience ne comprend pas d'audioguide.

Un voyage immersif à travers le temps et le fantastique

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Game of Dragons: Château de Puivert - Lieu

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